Edvin Jurin
Saga o trendovima – saga o eri promjena
Piše Edvin JURIN
Airbus 319 Croatia Airlines lagano je lebdio u zraku približavajući se potom ubrzano aerodromskoj pisti. Uvijek me fascinira čin slijetanja. Trenutak kada se sve sažme u jednom jedinom srazu: stroja, pilotove vještine i tvrde, konkretne realnosti – tla. Osvrnuo sam se iza sebe. Poput prizora u filmu o zračnoj bitki za Britaniju u zraku su u našem repu lebdjela još tri zrakoplova čekajući svoj red za slijetanje na Londonski Heathrow. Zrakoplovne luke koja u meni budi reminiscencije na svoje prodajne odjele s hrpama tiskovina i – knjiga svih žanrova. Od kad dolazim i odlazim iz Londona tu, kao po nekom nepisanom ceremonijalu, kratim svoje vrijeme. I po tradiciji – kupim nešto. Ovaj put je to bila knjiga Toma Petersa, oca post-modernističke korporacije – Re-imagine!
(Ponovo zamisli !) Knjigu koju je Seth Godin, autor Plave krave opisao, citiram, »bučnom, brilijantnom, glasnom, introspektivnom...». S pravom.
Londonski ambijent me tog prosinačkog prijepodneva u plimi nadolazeće božićne hektike inspirirao na analizu trokuta osobnih saznanja o obilježjima trendovskih kretanja i osebujnih promišljanja trolista autora – Charlesa Handy-a, pisca Doba neizvjesnosti iz 1990. godine, Patricie Aburdene sa svojim Megatrendovima 2010 i već spomenutog Toma Petersa. Spomenuti trojac obilježava samo jedan zajednički nazivnik – strast za analizom promjena. I naše moguće odgovore na ono što se ustremljuje prema nama, a da toga u cijelosti nismo svjesni.
Diskontinuitet promjena
Handyeva teorija Doba neizvjesnosti temelji se na tri uporišta :
Prva , promjene su ovaj put različite, diskontiuirane i nisu dio nekog poznatog modela ili uzorka. Druga, male promjene uzrokuju u stvari najveće razlike u našim životima.
Treća, diskontiuirane promjene zahtijevaju diskontinuirano promišljanje gore – dolje (upside-down thinking).
Duhovna transformacija kapitalizma
Auberdene upozorava na duhovnost odnosno na današnju temeljnu duhovnu transformaciju kapitalizma. Ogleda se u tranziciji od
- pohlepe do probuđenog interesa o sebi samom
- elitizma do ekonomske demokracije
- fundamentalne doktrine «profita po svaku cijenu» do svjesne ideologije koja spaja novac i moralne skrupule
Prevedeno na jezik stvarnosti, kupujmo proizvode i usluge od kompanija čije iskazane duhovne vrijednosti odražavaju naša duhovna polazišta.
Kao uposlenici, radimo samo za kompanije koje vrednuju i poštuju ljude i krajnje korisnike u istoj mjeri i kvaliteti kao i svoje dioničare. I na kraju, kao dioničari investirajmo samo u kompanije za koje držimo da su socijalno odgovorne.
U businessu to otprilike izgleda ovako :
- prodajte benefite a ne proizvode
- spoznajte krajnjeg korisnika
- koristite prodajni proces u formi spiritualne discipline
Promišljajući o brandiranju Peters drži da uspješan brand svoj doseg ostvaruje moćnim povezujućim doživljajem. Riječ je po njemu o emotivnoj poveznoj točki, koja nadvisuje proizvod, naglašavajući pri tom da se, kad je o velikom brandu riječ, radi o nikad do kraja ispričanoj priči. Za ovog autora uspjeh podrazumijeva ne dozvoliti nikad konkurenciji da te definira. Umjesto toga valja definirati sebe i to na temelju gledišta do kojeg nam je najviše stalo.
U traženju ishodišta brandiranja valja odgovoriti otprilike na sljedeća pitanja :
- Tko smo to mi zapravo ?
- Zašto smo ovdje gdje jesmo ?
- Koliko smo pri tom jedinstveni ?
- Kako možemo napraviti DRAMATIČNU RAZLIKU ?
- Da li nam je do toga stvarno stalo ?
Kao autor hita U potrazi za izvrsnošću Peters promišlja o cjelokupnoj novijoj društvenoj a to će reći korporativnoj i socijalnoj revoluciji i evoluciji. Cijeli arsenal Petersovih odrednica i upitnika pokušavam sažeti u okviru vremenskih horizonata, koje je sam izabrao, u sljedeće što konciznije odrednice...
